Cómo integrar los tratamientos láser de bienestar íntimo en su consultorio de obstetricia, ginecología o estética
Esto es algo que probablemente ya sepa, pero es un tema al que no hemos dedicado el tiempo y los recursos adecuados: sus pacientes se enfrentan a problemas de salud íntima que no mencionan durante las citas. Las cifras lo demuestran: hasta el 50% de las mujeres experimentan laxitud vaginal después del parto1, y aproximadamente el 75% de las mujeres posmenopáusicas reportan síntomas que afectan su bienestar íntimo2—sin embargo, menos del 25% habla realmente de estos temas con sus proveedores de atención médica3. Existe una brecha clara entre lo que experimentan los pacientes y lo que se sienten cómodos preguntando. Aquí es donde su consultorio y sus servicios pueden ayudar.
Por qué sus pacientes necesitan que mencione esto primero
La incómoda verdad es que sus pacientes sufren en silencio. Las mujeres buscan en Google sus problemas de salud íntima a las 2 de la mañana, leen foros y prueban de todo, desde ejercicios de Kegel hasta tutoriales de YouTube, pero no te preguntan al respecto.
¿Por qué? Porque si tú eres al no mencionarlo, asumen que no es algo que se trate. Piensan que es «solo parte del envejecimiento» o «lo que ocurre después de los bebés» y que no se puede hacer nada. Como mencionamos, el 50% de las mujeres experimentan laxitud vaginal después del parto, mientras que aproximadamente el 75% de las mujeres posmenopáusicas presentan síntomas del síndrome genitourinario de la menopausia (GSM), que incluyen sequedad vaginal, irritación y dolor durante las relaciones sexuales2.
Ya sea por la naturaleza tabú del tema o por un sentimiento de vergüenza, las mujeres evitan esta conversación con sus proveedores. Esto no se debe a que no quieran ayuda, sino a que están esperando el permiso para hablar sobre el tema. Y ese permiso debe provenir de ti.
¿La buena noticia? Se prevé que el mercado del bienestar íntimo alcance los 60 000 millones de dólares en 20304, lo que significa que los pacientes buscan soluciones activamente. Solo necesitan que su proveedor de confianza los encuentre a mitad de camino.
¿Qué servicios realmente tienen sentido para su consultorio?
No necesitas convertirte en un especialista en bienestar íntimo de la noche a la mañana. Empieza con tratamientos que complementen de forma natural lo que ya estás haciendo.
Para prácticas de obstetricia y ginecología:
Comience con opciones no quirúrgicas que aborden los problemas funcionales que sus pacientes ya están experimentando. La terapia láser con tecnología de longitud de onda de 1064 nm trata la incontinencia urinaria de esfuerzo, la laxitud vaginal y los síntomas del sistema gastrointestinal mediante la remodelación del colágeno, sin necesidad de cirugía5. La mayoría de los pacientes necesitan de 3 a 4 sesiones, y usted les ofrece una solución que desconocían que existía para los problemas con los que pensaban que tenían que vivir.
Piénsalo de esta manera: ya tienes visitas posparto y exámenes anuales. Estos servicios son el siguiente paso natural en la atención integral.
Para esteticistas y spas médicos:
Si ya estás tratando rostros y cuerpos, los tratamientos para la zona íntima son una extensión lógica. El rejuvenecimiento de la vulva externa, la mejora del tono de la piel y el tratamiento de los problemas de hiperpigmentación o textura en las zonas íntimas se ajustan perfectamente a los servicios actuales de contorno corporal y rejuvenecimiento de la piel.
Sus clientes ya se sienten cómodos con su tratamiento de áreas sensibles. Esto simplemente amplía la definición de cuidado estético integral.
El punto de partida universal:
Independientemente de su tipo de práctica, comience con evaluaciones basadas en consultas. Estas conversaciones sin mucha presión generan confianza, educan a los pacientes e identifican quién está realmente interesado en el tratamiento. Sin presión, sin incomodidad, solo ampliamos la conversación sobre el bienestar general.
Los iniciadores de conversación que realmente funcionan
Deje de esperar a que los pacientes lo mencionen. No lo harán. A continuación se explica cómo normalizar estas discusiones sin que nadie se sienta incómodo.
Durante las visitas posparto: «Muchas de mis pacientes notan cambios en el control de la vejiga o en la comodidad íntima después del parto. Estas son afecciones tratables. ¿Le gustaría hablar sobre las opciones que no implican cirugía?»
Sencillo. Directo. E inmediatamente indica que se trata de una conversación normal que tienes todo el tiempo.
Durante los exámenes de bienestar anuales: «Como parte de la salud integral de la mujer, siempre compruebo el bienestar íntimo. ¿Sientes alguna molestia, resequedad o cambios en la sensibilidad que afecten tu calidad de vida?»
Observe el marco: «Siempre me registro» hace que sea una atención estándar, no un tema especial o embarazoso.
Para consultas estéticas: «Las mujeres suelen preguntar sobre cómo abordar los problemas de la zona íntima junto con sus tratamientos faciales o corporales. Esta es una extensión natural del bienestar y la confianza en general. ¿Es algo sobre lo que te interesaría aprender?»
Estás normalizando la solicitud incluso antes de que la hagan, lo que elimina la barrera para preguntar.
El arma secreta: lenguaje clínico con empatía humana
Las investigaciones muestran que los pacientes responden mejor cuando los proveedores utilizan un lenguaje clínico sencillo y, al mismo tiempo, mantienen la calidez y la empatía6. No bailes sobre el tema con eufemismos, eso en realidad lo hace más incómodo. Pero tampoco te lances a la jerga médica que crea distancia.
Consejo profesional: Proporcione materiales educativos en su sala de espera o por correo electrónico que presenten temas de bienestar íntimo delante de citas. Deje que los pacientes identifiquen por sí mismos sus preocupaciones y vengan preparados para las preguntas. Le sorprendería saber cuántas citas en las que «solo vengo a hacerme un examen anual» se convierten en consultas participativas cuando los pacientes saben que usted les ofrece soluciones.
Abordar las preguntas que realmente te estás preguntando
«¿Los pacientes pensarán que esto es inapropiado o demasiado comercial?» Todo lo contrario. Los estudios de mercado muestran que el 68% de las mujeres están interesadas en soluciones de bienestar íntimo no quirúrgicas cuando las presentan proveedores de atención médica de confianza7. Se sienten aliviados de que estés abordando algo sobre lo que se sintieron demasiado incómodos como para preguntar. Sus relaciones actuales le dan una credibilidad que los spas médicos en línea y los profesionales aleatorios no pueden igualar.
«¿Cómo mantengo mi credibilidad clínica?» Tratando el bienestar íntimo exactamente como cualquier otro servicio médico: basado en tratamientos basados en la evidencia con datos clínicos publicados. Posiciónelo como una atención integral estándar, no como una medicina experimental o marginal. Cuando usted lo normalice, sus pacientes también lo harán.
«¿Qué pasa con el seguro y el reembolso?» La mayoría de los procedimientos estéticos íntimos se pagan por cuenta propia, lo que en realidad simplifica la facturación. Sin embargo, los tratamientos que abordan problemas funcionales como la incontinencia urinaria de esfuerzo pueden calificar para la cobertura del seguro cuando son médicamente necesarios y están debidamente documentados8. Consulta con las principales entidades pagadoras de tu zona, pero no dejes que las preguntas sobre el reembolso te impidan ofrecer servicios que realmente ayuden a los pacientes.
Qué aspecto tiene realmente el éxito
Realiza un seguimiento de estas métricas durante tu primer año:
- Tasas de conversión de consultas (cuántas consultas se convierten en tratamientos)
- Puntuaciones de satisfacción del paciente
- Tasas de repetición del tratamiento (¿vuelven los pacientes para recibir mantenimiento?)
- Generación de referencias (el boca a boca es muy importante para esto)
- Ingresos por tratamiento
La mayoría de los programas exitosos registran tasas de conversión de consultas a tratamientos entre el 40 y el 60% en un plazo de seis meses, a medida que aumentan las referencias de boca en boca. Pero este es el verdadero indicador del éxito: los pacientes te dan las gracias por haber abordado por fin algo con lo que han estado luchando durante años.
La verdadera razón para agregar servicios de bienestar íntimo
Sí, hay un argumento comercial. Sí, es un mercado en crecimiento. Sí, puede agregar ingresos significativos a su consultorio.
Pero, ¿cuál es la verdadera razón para integrar el bienestar íntimo? Sus pacientes padecen afecciones tratables y asumen que no se puede hacer nada. Están buscando soluciones a partir de fuentes cuestionables, considerando procedimientos realizados por profesionales que no conocen y viviendo con una calidad de vida disminuida, todo ello mientras están sentados en la sala de espera.
Ya tienes su confianza. Ya entiendes su historial médico. Usted ya es su fuente de referencia para obtener orientación médica.
Todo lo que tienes que hacer es iniciar la conversación.
Las mujeres buscan activamente estas soluciones; simplemente esperan que su proveedor de atención médica de confianza se las ofrezca. Al integrar el bienestar íntimo en su consultorio, no solo amplía su menú de servicios, sino que también brinda una atención integral que realmente mejora la calidad de vida.
¿Y honestamente? Una vez que inicie estas conversaciones, se preguntará por qué no lo hizo antes.
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El Neo Elite: solución de bienestar íntimo
Para los consultorios que están listos para empezar a abordar los problemas de la zona íntima, el Aerolase Neo Elite ofrece una solución comprobada para el rejuvenecimiento de la vulva y la estética íntima externa. Con una tecnología avanzada de longitud de onda de 1064 nm y una duración de pulso excepcionalmente suave de 650 microsegundos, el Neo Elite trata de forma segura y eficaz los problemas de la zona íntima externa, como las irregularidades del tono de la piel, los problemas de textura, la hiperpigmentación y la mejora de la calidad de los tejidos de la región vulvar.
La tecnología sin tolerancia del Neo Elite lo hace ideal para tratar áreas íntimas externas sensibles en todos los tipos de piel sin las molestias ni el tiempo de inactividad asociados con los enfoques tradicionales. Los pacientes aprecian los tratamientos que abordan sus preocupaciones sin procedimientos invasivos, y los profesionales valoran una plataforma versátil que amplíe su oferta de servicios a este segmento de mercado en crecimiento.
Referencias
- Gutman RE, Ford DE, Quiroz LH, Shippey SH, Handa VL. Disfunción del suelo pélvico posparto. Revista estadounidense de obstetricia y ginecología. 2008; 199 (3) :301.e1-301.e7. doi:10.1016/j.ajog.2008.04.032
- Colegio Estadounidense de Obstetras y Ginecólogos. «Síndrome genitourinario de la menopausia». Boletín de práctica del ACOG núm. 141, 2021
- Sobecki JN, Curlin FA, Rasinski KA, Lindau ST. De qué no hablamos cuando no hablamos de sexo: resultados de una encuesta nacional de obstetras y ginecólogos estadounidenses. Revista de medicina sexual. 2012; 9 (5) :1285-1294. doi:10.1111/j.1743-6109.2012.02702.x
- Investigación de mercado aliada. «Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado del cuidado íntimo femenino por tipo de producto y canal de distribución: análisis de oportunidades globales y pronóstico de la industria, 2021-2030". Publicado en 2021.
- Gaspar A, Brandi H, Gomez V, Luque D. Eficacia del tratamiento con láser erbio:YAG en comparación con el tratamiento tópico con estriol para los síntomas del síndrome genitourinario de la menopausia. Láseres en cirugía y medicina. 2017; 49 (2) :160-168. doi:10.1002/lsm.22569
- Roter DL, Hall JA, Aoki Y. Los efectos del género de los médicos en la comunicación médica: una revisión metaanalítica. Revista de salud de la mujer. 2002; 288 (6) :756-764. doi: 10.1001/jama.288.6.756
- Investigación de Grand View. «Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado del cuidado íntimo femenino por producto (jabones, aceites), por canal de distribución (supermercados, en línea), por región y previsiones por segmento, 2023-2030». Publicado en 2023.
- Asociación Uroginecológica Internacional. «Guías clínicas de la IUGA sobre el tratamiento conservador de la incontinencia urinaria». Publicado en 2019.
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