Comment intégrer les traitements de bien-être intime au laser dans votre cabinet d'obstétrique ou d'esthétique

Voici quelque chose que vous connaissez probablement déjà, mais auquel nous n'avons pas consacré le temps et les ressources nécessaires : vos patients ont des problèmes de santé intimes qu'ils ne mentionnent pas lors de leurs rendez-vous. Les chiffres sont révélateurs : jusqu'à 50 % des femmes souffrent de laxité vaginale après l'accouchement¹, et environ 75 % des femmes ménopausées signalent des symptômes affectant leur bien-être intime²—pourtant, moins de 25 % discutent réellement de ces problèmes avec leurs professionnels de santé³. Il existe un écart évident entre ce que vivent les patients et ce qu'ils sont à l'aise de poser des questions. C'est là que votre cabinet et vos services peuvent vous aider.

Pourquoi vos patients ont besoin que vous leur en fassiez part en premier

La triste vérité, c'est que vos patients souffrent en silence. Les femmes recherchent leurs problèmes de santé intimes sur Google à 2 heures du matin, lisent des forums et essaient tout, des exercices de Kegel aux didacticiels YouTube, mais elles ne vous posent pas de questions à ce sujet.

Pourquoi ? Parce que si tu es sans en parler, ils supposent que ce n'est pas quelque chose que vous traitez. Ils pensent que c'est « juste une partie du vieillissement » ou « ce qui se passe après la naissance d'un bébé » et que rien ne peut être fait. Comme nous l'avons mentionné, 50 % des femmes souffrent de laxité vaginale après l'accouchement, tandis qu'environ 75 % des femmes ménopausées signalent des symptômes du syndrome génito-urinaire de la ménopause (GSM), notamment une sécheresse vaginale, une irritation et des rapports sexuels douloureux².

Que ce soit en raison de la nature taboue du sujet ou d'un sentiment d'embarras, les femmes évitent cette discussion avec leurs prestataires de soins. Ce n'est pas parce qu'ils ne veulent pas d'aide, mais parce qu'ils attendent la permission d'en parler. Et cette autorisation doit venir de vous.

La bonne nouvelle ? Le marché du bien-être intime devrait atteindre 60 milliards de dollars d'ici 2030⁴, ce qui signifie que les patients recherchent activement des solutions. Ils ont juste besoin de leur fournisseur de confiance pour les satisfaire à mi-chemin.

Quels services sont réellement adaptés à votre cabinet ?

Vous n'avez pas besoin de devenir un spécialiste du bien-être intime du jour au lendemain. Commencez par des traitements qui complètent naturellement ce que vous faites déjà.

Pour les cabinets d'obstétrique :

Commencez par des options non chirurgicales qui répondent aux problèmes fonctionnels que rencontrent déjà vos patients. La thérapie au laser utilisant la technologie de longueur d'onde de 1064 nm traite l'incontinence urinaire à l'effort, la laxité vaginale et les symptômes du GSM grâce au remodelage du collagène, sans intervention chirurgicale⁵. La plupart des patients ont besoin de 3 à 4 séances, et vous leur proposez une solution dont ils ignoraient l'existence à des problèmes avec lesquels ils pensaient devoir vivre.

Pensez-y de cette façon : vous avez déjà des visites post-partum et des examens annuels. Ces services constituent la prochaine étape naturelle des soins complets.

Pour les esthéticiennes et les spas médicaux :

Si vous traitez déjà le visage et le corps, les traitements des zones intimes sont une extension logique. Le rajeunissement externe de la vulve, l'amélioration du teint et le traitement de l'hyperpigmentation ou des problèmes de texture dans les zones intimes s'harmonisent parfaitement avec vos services existants de remodelage corporel et de rajeunissement de la peau.

Vos clients sont déjà à l'aise avec le fait que vous traitiez des zones sensibles. Il s'agit simplement d'élargir la définition des soins esthétiques complets.

Le point de départ universel :

Quel que soit votre type de cabinet, commencez par des évaluations basées sur des consultations. Ces conversations à basse pression renforcent la confiance, renseignent les patients et identifient les personnes réellement intéressées par le traitement. Pas de pression, pas de gêne, il suffit d'élargir la conversation sur le bien-être général.

Les démarreurs de conversation qui fonctionnent réellement

Arrêtez d'attendre que les patients en parlent. Ils ne le feront pas. Voici comment normaliser ces discussions sans mettre personne mal à l'aise.

Pendant les visites post-partum : « Beaucoup de mes patients remarquent des changements dans le contrôle de la vessie ou dans le confort intime après l'accouchement. Ce sont des maladies traitables. Aimeriez-vous discuter des options qui n'impliquent pas de chirurgie ? »

Simple. Directement. Et cela indique immédiatement qu'il s'agit d'une conversation normale que vous avez tout le temps.

Pendant les examens annuels de bien-être : « Dans le cadre de la santé globale des femmes, je m'intéresse toujours au bien-être intime. Ressentez-vous un inconfort, une sécheresse ou des changements de sensation qui affectent votre qualité de vie ? »

Remarquez le cadrage : « Je m'enregistre toujours » en fait un soin standard, et non un sujet spécial ou embarrassant.

Pour les consultations esthétiques : « Les femmes demandent souvent comment traiter les problèmes liés à la zone intime en plus de leurs traitements du visage ou du corps. Il s'agit d'une extension naturelle du bien-être général et de la confiance en soi. Est-ce quelque chose que vous aimeriez en savoir plus ? »

Vous normalisez la demande avant même qu'ils ne la fassent, ce qui élimine les obstacles à la demande.

L'arme secrète : un langage clinique associé à l'empathie humaine

La recherche montre que les patients réagissent mieux lorsque les prestataires utilisent un langage clinique simple tout en conservant chaleur et empathie⁶. Ne dansez pas sur le sujet avec des euphémismes, cela le rend encore plus gênant. Mais ne vous lancez pas non plus dans un jargon médical qui crée de la distance.

Conseil de pro : Fournissez du matériel pédagogique dans votre salle d'attente ou par e-mail qui présente des sujets sur le bien-être intime avant rendez-vous. Laissez les patients identifier eux-mêmes leurs préoccupations et préparez-vous à poser des questions. Vous seriez surpris de voir combien de rendez-vous « Je suis juste là pour mon examen annuel » se transforment en consultations engagées lorsque les patients savent que vous proposez des solutions.

Répondre aux questions que vous vous posez réellement

« Les patients penseront-ils que c'est inapproprié ou trop commercial ? » Bien au contraire. Une étude de marché montre que 68 % des femmes sont intéressées par des solutions de bien-être intime non chirurgicales lorsqu'elles sont proposées par des prestataires de soins de santé de confiance⁷. Ils sont soulagés que vous abordiez un sujet qu'ils étaient trop mal à l'aise pour poser des questions. Vos relations existantes vous donnent une crédibilité que les spas médicaux en ligne et les praticiens aléatoires ne peuvent égaler.

« Comment puis-je maintenir ma crédibilité clinique ? » En traitant le bien-être intime exactement comme n'importe quel autre service médical : en s'appuyant sur des traitements fondés sur des preuves et des données cliniques publiées. Considérez-le comme un traitement complet standard, et non comme un médicament expérimental ou marginal. Lorsque vous la normaliserez, vos patients le feront aussi.

« Qu'en est-il de l'assurance et du remboursement ? » La plupart des procédures esthétiques intimes sont payantes, ce qui simplifie la facturation. Cependant, les traitements visant à traiter des problèmes fonctionnels tels que l'incontinence urinaire d'effort peuvent être éligibles à une couverture d'assurance lorsque cela est médicalement nécessaire et correctement documenté.⁸. Renseignez-vous auprès des principaux payeurs de votre région, mais ne laissez pas les questions de remboursement vous empêcher de proposer des services qui aident réellement les patients.

À quoi ressemble réellement le succès

Suivez ces indicateurs au cours de votre première année :

• Taux de conversion des consultations (combien de consultations se transforment en traitements)
• Scores de satisfaction des patients
• Taux de répétition du traitement (les patients reviennent-ils pour un entretien ?)
• Génération de références (le bouche-à-oreille est important pour cela)
• Revenu par traitement

Les programmes les plus efficaces enregistrent des taux de conversion de 40 à 60 % entre la consultation et le traitement en six mois, à mesure que le bouche-à-oreille augmente. Mais voici le véritable indicateur de réussite : les patients vous remercient d'avoir enfin résolu un problème auquel ils sont confrontés depuis des années.

La vraie raison d'ajouter des services de bien-être intime

Oui, il existe une analyse de rentabilisation. Oui, c'est un marché en pleine croissance. Oui, cela peut générer des revenus importants pour votre cabinet.

Mais quelle est la vraie raison d'intégrer le bien-être intime ? Vos patients souffrent de maladies curables et pensent que rien ne peut être fait. Ils recherchent des solutions provenant de sources douteuses, envisagent des procédures proposées par des praticiens qu'ils ne connaissent pas et vivent avec une qualité de vie diminuée, le tout en restant assis dans votre salle d'attente.

Tu as déjà leur confiance. Vous connaissez déjà leurs antécédents médicaux. Vous êtes déjà leur source de référence pour les conseils en matière de soins de santé.

Tout ce que vous avez à faire est d'entamer la conversation.

Les femmes recherchent activement ces solutions : elles attendent simplement que leur professionnel de santé de confiance les propose. En intégrant le bien-être intime à votre pratique, vous ne vous contentez pas d'élargir votre gamme de services ; vous offrez des soins complets qui améliorent véritablement la qualité de vie.

Et honnêtement ? Une fois que vous aurez entamé ces conversations, vous vous demanderez pourquoi vous ne l'avez pas fait plus tôt.

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Solutions de bien-être intime avec de nouveaux résultats d'une enquête menée dans le monde réel sur ce que recherchent les femmes

Regardez le webinaire complet de Kanani Villanueva, ici.

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Le Neo Elite : une solution de bien-être intime

Pour les cabinets prêts à commencer à traiter les problèmes liés à la zone intime, l'Aerolase Neo Elite offre une solution éprouvée pour le rajeunissement vulvaire et l'esthétique intime externe. Utilisant une technologie avancée de longueur d'onde de 1064 nm avec une durée d'impulsion exceptionnellement douce de 650 microsecondes, le Neo Elite traite en toute sécurité et efficacement les problèmes de zone intime externe, notamment les irrégularités du teint, les problèmes de texture, l'hyperpigmentation et l'amélioration de la qualité des tissus de la région vulvaire.

La technologie sans tolérance du Neo Elite le rend idéal pour traiter les zones intimes externes sensibles de tous les types de peau sans l'inconfort ou les temps d'arrêt associés aux approches traditionnelles. Les patients apprécient les traitements qui répondent à leurs préoccupations sans procédures invasives, et les praticiens apprécient une plateforme polyvalente qui étend leur offre de services à ce segment de marché en pleine croissance.

Références

1. Gutman, R.E., Ford, D., Quiroz, L.H., Shippey, S.H., Handa, L. Dysfonctionnement du plancher pelvien après l'accouchement. Journal américain d'obstétrique et de gynécologie. 2008 ; 199 (3) : 301.e1-301.e7. doi : 10.1016/j.ajog.2008.04.032
2. Collège américain des obstétriciens et gynécologues. « Syndrome génito-urinaire de la ménopause. » Bulletin pratique de l'ACOG n° 141, 2021
3. Sobecki, J.N., Curlin, F.A., Rasinski, K.A., Lindau, ST. Ce dont on ne parle pas quand on ne parle pas de sexe : résultats d'une enquête nationale menée auprès d'obstétriciens/gynécologues américains. Journal de médecine sexuelle. 2012 ; 9 (5) :1285-1294. doi : 10.1111/j.1743-6109.2012.02702.x
4. Étude de marché connexe. « Rapport d'analyse de la taille, de la part et des tendances du marché des soins intimes féminins par type de produit, par canal de distribution : analyse des opportunités mondiales et prévisions du secteur, 2021-2030 ». Publié en 2021.
5. Gaspar A, Brandi H, Gomez V, Luque D. Efficacité du traitement au laser Erbium:YAG par rapport au traitement topique à l'œstriol pour les symptômes du syndrome génito-urinaire de la ménopause. Lasers en chirurgie et en médecine. 2017 ; 49 (2) : 160-168. doi : 10.1002/lsm.22569
6. Roter DL, Hall JA, Aoki Y. Effets sexospécifiques des médecins dans la communication médicale : une revue méta-analytique. Journal de la santé des femmes. 2002 ; 288 (6) :756-764. doi:10.1001/jama.288.6.756
7. Recherche sur Grand View. « Rapport d'analyse de la taille, de la part et des tendances du marché des soins intimes féminins par produit (lavages, huiles), par canal de distribution (supermarchés, en ligne), par région et prévisions sectorielles, 2023-2030. » Publié en 2023.
8. Association urogynécologique internationale. « Directives cliniques de l'IUGA sur le traitement conservateur de l'incontinence urinaire ». Publié en 2019.